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重要通知
关于CF-SX系列、CF-AX系列笔记本电脑安装
电池诊断・控制程序的通知
非常感谢您选择松下产品。
        Panasonic(松下电器)生产的 TOUGHBOOK CF-SX系列、CF-AX系列笔记本电脑, 因伴随搭载的电池组的劣化导致内压上升,并且当存在微细异物的情况下,电池组内部存在短路的可能性,极端条件下有引发起火的风险。2018年3月28日发布了事故防止的官方声明。
       本次将提供诊断电池组的劣化状况、规避起火风险的电池诊断・控制程序※1。
       请对照下列表格,确认您的笔记本电脑是否为对象范围内机型,如果属于对象范围内机型,烦请您与电脑采购时的Panasonic销售代理店进行安装联络。如有疑问,请拨打客户咨询服务电话进行咨询。
       另外,面向中国市场的产品,将于今年9月无偿更换笔记本电脑的电池组。电池组的更换、回收方法由Panasonic销售代理店进行告知。
给您造成的不便,深感抱歉,恳请给予谅解并配合安装。

※1电池诊断・控制程序是通过诊断电池芯的劣化状况,将充电量抑制到最适当的程度,抑制电池芯的内压上升,规避起火的危险性。安装程序后,因长期使用导致劣化的电池芯的续航时间将比导入前缩短,但通过抑制电池芯的劣化进程可以更安全地长期使用。

1.对象范围内机型

 
                                 另外CF-SX系列单独电池组销售数量: 231块

2.笔记本电脑的机型、型号确认方法 


3.电池诊断・控制程序下载链接:

https://askpc.panasonic.co.jp/zgro/?lang=en&did=jpnUPIKOLWIJQUW00001_30144d455add2246ac28ca8278d7db87&uid=0000001_da292230f06b6992e81b0285c2224d10


4.客户咨询服务电话:

Panasonic客户咨询服务中心:4008-811-315 (8:30-20:30 人工值守服务,20:30-8:30 录音留言形式)。
※ 客户提供的姓名住址电话等个人信息不使用于此型号对应以外的用途。